Политика возврата:
Вы имеете право расторгнуть договор о покупке товара (далее «Договор»), заключенный с магазином FootballShopRta (далее «Продавец», «мы»), и вернуть приобретенные товары без каких-либо штрафных санкций в течение тридцати (30) дней со дня получения товаров, приобретенных на FootballShopRta, в том случае, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
Вы можете выбрать один из следующих способов расторжения Договора:
a) надлежащим образом заполнить и отправить Продавцу электронную форму возврата, доступную в разделе "возврат товаров", (в этом случае вы получите от Продавца электронное письмо с подтверждением. Вы несете ответственность за доказательство того, что вы правильно и своевременно воспользовались вашим правом на расторжение Договора.
После того, как было подтверждена возможность использовать ваше право на расторжение Договора, возвращаемые товары должны быть переданы в службу доставки почты России, в соответствии с правилами, приведенными в последующих разделах, в течение тридцати (30) дней со дня получения товаров, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
В случае расторжения Договора вы не имеете права запрашивать замену первоначально приобретенного изделия другим изделием, за исключением тех случаев, когда соответствующее право явно предоставляется вам Продавцом.
Вы не имеете права расторгнуть Договор в случаях, установленных действующим законодательством, например, если вы приобрели персонализированные товары по вашему заказу.
1. Условия использования права на расторжение Договора
Право на расторжение Договора считается правильно используемым при полном выполнении следующих условий:
- право на расторжение Договора было надлежащим образом использовано в течение тридцати (30) дней со дня получения товаров, приобретенных на FootballShopRta, в том случае, если применимым законодательством четко не установлен более длительный срок;
- товары не были использованы, ношены или стираны, и в любом случае соответствуют требованиям, подробно изложенным в нижеприведенном разделе о проверке соответствия возвращенных товаров;
- товары имеют идентификационную этикетку;
-товары возвращаются в их оригинальной упаковке;
-товары передаются в службу доставки почты России в течение тридцати (30) дней со дня их получения, в том случае, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
В случае соблюдения всех необходимых условий Продавец полностью возмещает Покупателю стоимость приобретенных товаров, в соответствии с применяемым законодательством. Единственные расходы, ложащиеся на вас, - это расходы на пересылку товаров Продавцу.
2. Процедура возврата товаров Продавцу
Вы можете вернуть приобретенный товар Продавцу курьерской почтой по вашему выбору, при этом оплата доставки возвращаемого товара ложится на покупателя. Если вам необходима помощь, обратитесь в службу поддержки. Продавец не несет ответственность за посылки, которые задерживаются на таможне.
3. Проверка соответствия возвращенных товаров установленным требованиям
Вы получите уведомление по электронной почте в случае, если возвращенные товары не могут быть приняты из-за их несоответствия условиям, указанным в вышеперечисленных пунктах. В течение четырнадцати (14) дней с момента получения данного электронного письма от Продавца Вы можете сделать запрос о том, чтобы товары были Вам возвращены за Ваш счет в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу; Вы обязаны уведомить об этом Продавца в соответствии с условиями, о которых Вам сообщат.
В противном случае, если Вы не направите Продавцу запрос о том, чтобы товары были Вам возвращены в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или же не заберете указанные товары, такое бездействие будет означать Ваш отказ от права собственности на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по собственному усмотрению.
Возвращаемые товары должны быть новыми и неиспользованными, находиться в идеальном состоянии с сохранением всех защитных материалов, этикеток и наклеек. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате при обнаружении следов использования или ношения товара, а также отличия его состояния от первоначального, или может в качестве альтернативы снизить возмещаемую за товар сумму.
В частности, Продавец можем снизить возмещаемую сумму в следующих случаях:
• товар(ы) были использованы, ношены, повреждены или постираны;
• идентификационная этикетка не прикреплена к товару(ам) или не была возвращена.
• Вы не вернули упаковку, являющуюся неотъемлемой частью товара.
Вы получите сообщение, если Продавец предложит снизить возмещаемую Вам за товар сумму по этой причине. В таком случае Вы сможете (в качестве альтернативы перерасчету стоимости товара) выбрать доставку товаров обратно по Вашему адресу за Ваш счет. В случае Вашего отказа от получения товаров, Продавец сохраняет за собой право оставить их у себя и удержать указанную часть от возмещаемой суммы.
Продавец не несет никакой ответственности за изделия, возвращенные по ошибке, или за предметы, не связанные с возвращенным товаром и оставленные внутри товаров или упаковки.
4. Сроки и процедуры возмещения стоимости
После получения Продавцом возвращенных товаров и проверки их соответствия всем требованиям вам будет направлено электронное письмо с подтверждением принятия товаров и полного возмещения платежа Продавцом. Если было обнаружено уменьшение стоимости товаров из-за их использования, помимо обычной проверки их свойств, характеристик и функционирования, вы получите электронное письмо с информацией о сумме, вычтенной из возмещаемого платежа, а Продавец произведет возмещение оставшейся суммы. Независимо от метода оплаты, использованного при приобретении возвращенных товаров, Продавец вернет вам выплаченную сумму в наиболее краткие сроки, в любом случае, в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом уведомления о вашем решении о расторжении Договора. Процесс возврата платежа будет запущен после проверки соблюдения изложенных выше условий возврата товаров.
Возврат платежа осуществляется Продавцом с использованием того же метода оплаты, который вы использовали при покупке возвращенных товаров, кроме тех случаев, когда вы четко договорились в Продавцом об использовании другого способа оплаты, при условии, что в результате возврата платежа на вас не лягут какие-либо дополнительные расходы.
Сроки возмещения суммы, уплаченной за возвращенные товары, зависит от использованной формы оплаты:
- Кредитная / дебетовая карт: сроки возмещения могут варьироваться в зависимости от эмитента карты.
5. Возврат поврежденных и бракованных товаров и товаров, не соответствующих Заказу
В случае, если вы возвращаете товар из-за ошибки Продавца или из-за того, что он поврежден или бракован, вы должны уведомить об этом Продавца при помощи электронной формы возврата, доступной на FootballShopRta, течение тридцати (30) дней с момента доставки товара.
Вы должны вернуть поврежденные, бракованные товары или товары, не соответствующие Заказу, в том же состоянии, в котором вы их получили. Для настоящего раздела применимы вышеупомянутые пункты.
Продавец выполняет проверку всех товаров, возвращенных как поврежденные, бракованные или не соответствующие Заказу.
После того, как Продавец установил, что товары, возвращенные вами как поврежденные, бракованные или не соответствующие Заказу, действительно являются таковыми, он полностью возместит вам их стоимость, включая расходы на доставку и возврат.
В случае, если Продавец не может считаться ответственным за повреждения или дефекты возвращенных товаров, он уведомит вас о том, что он не принимает возврат; в этом случае вы можете сделать запрос о том, чтобы товары были вам возвращены за ваш счет в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу; вы обязаны уведомить об этом Продавца в соответствии с условиями, о которых вам сообщат. В противном случае, если вы не направите Продавцу запрос о том, чтобы товары были вам возвращены в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или же не заберете указанные товары, такое бездействие будет означать ваш отказ от права собственности на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по собственному усмотрению.
Напоминаем вам, что все товары, предлагаемые Продавцом, снабжены идентификационной этикеткой, эта этикетка является неотъемлемой частью товаров. Просим вас мерять изделия, не удаляя этикетку. Товары, возвращенные без этикетки, не будут приняты Продавцом.
Политика возврата является неотъемлемой частью Общих положений и условий продажи и регламентируется применяемым законодательством РФ.